2022 júniusában a Fővárosi Önkormányzat elkészítette az „Otthon, mindenkinek. Fővárosi stratégia az otthontalanság és a hajléktalanság csökkentéséről” című koncepcióját. Ennek részeként kérte fel a BMSZKI-t a stratégia Előzmények fejezetében tárgyalt „Nyitás az utcára” program aktualizált változatának a munkatársak és a szolgáltatások igénybevevői bevonásával történő elkészítésére annak érdekében, hogy a közterületi hajléktalanság csökkenjen a fővárosban. A felkérésnek eleget téve készült el 2022 október-november folyamán a Befogadó BMSZKI program, majd 2024 őszén a program aktualizált, második változata.
Két évvel a program első változatának megírása és a megvalósítás elindítása után immár rengeteg tapasztalattal rendelkezünk arról, hogy a gyakorlatban merre és hogyan tudtunk ellépni, és merre tudjuk és akarjuk tovább folytatni a munkát. Mindez elvezetett minket a Befogadó BMSZKI Program újratervezéséhez és 2.0. változatának megírásához, mely struktúrájában jelentős mértékben eltér az eredeti anyagtól, tartalmában viszont az eredetileg megfogalmazott pontokat, feladatokat tekinti át, foglalja össze az elért eredményeket és adja meg azokat a változtatási irányokat és újításokat, amelyek az eltelt időszakban szükségessé váltak.
A Befogadó BMSZKI program elnevezésre esett a választásunk, mert általában véve a befogadás, a befogadó attitűd és az emberarcú szolgáltatások nehezen, akár erőltetett módon választhatóak csak el egyes alcsoportok befogadásától. Nekünk pedig számtalan ilyen alcsoportot kell kiszolgálnunk. Mindemellett az utcán élők természetesen kiemelt figyelmet kapnak, az ő befogadásukra irányuló speciális szolgáltatások, munkamódszerek pedig szintén nevesítve megjelennek a programunkban.
Az elmúlt évek folyamatiról elmondhatjuk, hogy míg az utcán élők száma lecsökkent, az állapotuk egyre rosszabb: többen vannak közöttük a pszichiátriai betegek, a szerfüggők, illetve az ellátórendszerrel kölcsönösen nehezen „megbarátkozó” ügyfelek, akiket nehezebb elhelyezni, szállást és szükségleteiknek megfelelő szolgáltatásokat biztosítani számukra hagyományos intézményeinkben. A számbeli csökkenés is viszonylagos: míg a 2024. október 11-i közterületen élők budapesti számlálása egyáltalán nem talált kevés embert az utcáinkon, a fővárosban dolgozó utcai szolgálatok ügyfélszáma (beleértve a BMSZKI-t is) az utóbbi néhány évben igencsak lecsökkent. E jelenség mögött számtalan valóságos vagy látszólagos ellentmondás lehet, amelyek közül néhányat már látni vélünk, a továbbiak kiderítésével pedig még foglalkozunk. Ezzel együtt a helyzetre adott válaszkísérletünk az utcai szolgálatunk éjszakai működtetése (ami a Befogadó BMSZKI Program egyik eleme a több mint 60 programelemből).
A nehezen elhelyezhető ügyfeleknek a problémáira mindig is igyekeztünk reagálni, az utóbbi néhány évben pedig a meglévők mellé több, kisebb létszámú és nagyon alacsony küszöbű szolgáltatást alakítottunk ki erre a célra:
- Bánya utcai éjjeli menedékhely alsó szint – 32 fő: itt megengedett a mérsékelt alkoholfogyasztás;
- Könyves K. körút – Életmentő Pont – 25 fő: a hagyományos éjjeli menedékhelyekkel nehezen barátkozó utcán élők számára;
- Könyves K. körút – Lábadozó – 24 fő: a hajléktalan emberek életében nem létező „otthoni lábadozást” pótoljuk ezekben a szolgáltatásokban;
- Előd utcai éjjeli menedékhely és nappali melegedő védett szint szerhasználó fiatalok számára – 25 fő: a más ügyfeleinkkel kölcsönösen nehezen együtt elő szerhasználók számára;
- Az Aszódi éjjeli menedékhelyen és nappali melegedőben plusz 8 kerekes székes férőhely: az ilyen típusú szolgáltatásból mindig túl kevés van, pedig a szükséglet sajnos egyre nagyobb.
Ez mindösszesen plusz 115 férőhelyet jelentett 2023-ban a nehezen elhelyezhető ügyfelek számára.
2023-ban összesen valahol 600-700 között volt az utcai befogadások száma a BMSZKI intézményeiben. A téli krízisidőszak (2023. november 1. – 2024. március 31.) folyamán közel 600 utcai beszállítás történt a BMSZKI valamennyi intézményébe. 2024. április 1. – 2024. szeptember 31. között pedig 131 utcás beszállítás történt, ez csak az éjjeli menedékhelyeinkre vonatkozó adat.
A BMSZKI intézményeibe a nyári hónapokban is havonta 20 fölött van az utcás beszállítások száma, valamint átlagosan további 30 fő utcáról költözik be szállásainkra, ami kb. havi 50 utcás bekerülést jelent a melegebb időszakban is. Ez a krízisidőszakban kb. a duplájára emelkedik.
A lenti linkeken a Befogadó BMSZKI programmal kapcsolatos anyagokat találhatnak az érdeklődők.
BEFOGADÓ BMSZKI PROGRAM – előadásvázlat
Projektegységek szervezeti felépítése 2022-ben